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Unterstützt die Anlage Windows Vista und Windows 7? |
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| Nein, Windows Vista und Windows 7 werden von der Anlage nicht unterstützt. |
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Wie kann ich die Funktion „Router sperren“ ausführen? |
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| Diese Funktion finden Sie im Installationsverzeichnis auf Ihren Rechner :
Unter (C:)\Programme\DeTeWe\OpenCom 45dsl
ist die Anwendung „RouterCtrl.exe“ , die Sie starten müssen.
Achtung: diese Funktion steht nur via LAN-Anschluß zur Verfügung, nicht via USB!!
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Ich kann die Konfiguration der OpenCom 45dsl nicht auf meinen Computer speichern. |
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| Das Konfigurationsprogramm der OpenCom 45dsl basiert auf Java. Wenn nun das DeTeWe Java Zertifikat nicht richtig registriert wurde, wird dem Java Applet der Zugriff auf der Festplatte verboten. Bitte registrieren Sie das DeTeWe Java Zertifikat nochmals oder fordern Sie über info@detewe.de eine Batchdatei an, die dieses automatisch durchführt. |
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Ich verfüge über Windows XP und habe Probleme mit der Konfigurationssoftware. |
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In der Konstellation Windows XP Internet Explorer 6 und JAVA von der OpenCom45dsl CD kann es in manchen Fällen zu Kompatibilitätsschwierigkeiten kommen, empfohlen ist daher die Firmware zu erneuern auf die Version ³ 1.06.
- Die benötigte Software können Sie sich unter: www.detewe.de über den Menüpunkt "Support" aus dem Internet herunterladen.
- Bitte installieren Sie die "JAVA Runtime Enviroment" neu.
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Ständig wählt sich der Router der OpenCom 45dsl ins Internet ein. |
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Der von Ihnen beschriebene Effekt tritt auf, wenn ein Programm auf Ihrer Festpatte sich selbständig ins Internet wählt. Dies geschieht, um z.B. ein automatisches Update downzuloaden. Auslösende Programme sind u.a. Virenscanner, Programme zur Medienwiedergabe und auch einige Betriebssysteme.
Sie können dieses automatische Update in den Einstellungen des jeweiligen Programms unterbinden. |
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In der Bedienungsanleitung ist das Thema Netzwerk nicht ausführlich genug beschrieben. |
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Aufgrund der hohen Komplexität des Themas Netzwerk haben wir darauf verzichtet, eine entsprechende Dokumentation zur Expertenkonfiguration in der Bedienungsanleitung beizufügen. Selbst über eine mehrseitige Erläuterung ist es nicht möglich, alle Möglichkeiten oder Zusammenhänge deutlich zu erläutern. DeTeWe hat eine zusätzliche Dokumentation "OpenCom in Netzwerken" auf der Internetseite www.detewe.de über den Menüpunkt "Support" > Downloads > Bedienungsanleitungen zum Download bereit gestellt. Wir bitten Sie, sich zusätzlich über Fachpublikationen oder das Internet evtl. notwendige weitergehende Erläuterungen und Informationen anzueignen.
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Wie kann ich die OpenCom 45dsl in den Lieferzustand zurücksetzen? |
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Wenn Sie den Auslieferungszustand wiederherstellen wollen, schließen Sie ein analoges Telefon an eine der a/b Schnittstellen der Anlage an. Heben Sie den Hörer ab und geben Sie bei automatischer Leitungsbelegung die Tastenfolge ***8#,
bei manueller Leitungsbelegung die Tastenfolge *8# ein.
Geben Sie anschließend Ihre aktuelle PIN ein (im Auslieferungszustand 000000) und schließen Sie die Eingabe mit der Taste # ab.
Sie hören einen Bestätigungston im Hörer. Sie haben nun den Konfigurationsmode freigeschaltet, dieser wird nach 10 Minuten automatisch wieder deaktiviert.
Legen Sie auf, warten Sie kurz, heben Sie dann wieder den Hörer ab und geben Sie die Tastenfolge **# 9 0 0 # ein. Sie hören einen Bestätigungston. Legen Sie auf und warten Sie einige Sekunden. Ihre Anlage ist jetzt auf Fabrikeinstellungen zurückgesetzt. Der Auslieferungszustand lässt sich auch über ein ISDN-Endgerät am internen Bus der OpenCom herstellen (gleiche Prozeduren). |
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Wie kann ich nach intern/extern eine Rückfrage führen bzw. nach intern /extern vermitteln? |
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| Bei Rückfragegesprächen nach extern muss unabhängig von der in der Anlage programmierten Leitungsbelegung (manuell oder automatisch) immer eine Amtsholung („0“) mit eingegeben werden. Für die notwendigen Bedienschritte ziehen Sie bitte die Bedienungsanleitung des jeweiligen Endgerätes zu Rate. Anruf mit/ohne Ankündigung weitergeben.
Sie können zusätzlich zu der in Ihrem Endgerät verfügbaren Vermittlungsfunktion(ECT) wie folgt verfahren (Voraussetzung: mindestens ein interner Teilnehmer):
- Sie führen ein Gespräch.
- Geben Sie die Tastenfolge ** ein.
- Geben Sie die Rufnummer des Teilnehmers ein, zu dem Sie das Gespräch vermitteln wollen. Bei einer Vermittlung nach extern muss unabhängig von der in der Anlage programmierten Leitungsbelegung (manuell oder automatisch) immer eine Amtsholung („0“) mit eingegeben werden. Kündigen Sie das Gespräch ggf. an.
- Legen Sie den Hörer auf. Das Gespräch ist übergeben.
Hinweis: Diese Funktion ist nur nutzbar, wenn das Endgerät beide Verbindungen trennt. Einige ISDN-Endgeräte erzeugen u. U. lokal einen Wiederanruf. Für die notwendigen Bedienschritte ziehen Sie bitte die Bedienungsanleitung des jeweiligen Endgerätes zu Rate. |
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DECT- Modul: Warum kann ich mein Mobilteil an dem DECT Modul der OpenCom 45dsl nicht anmelden ? |
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Beachten Sie bitte, dass bei der Anmeldung des Mobilteils die Pin "0000" lautet.
Sehen Sie bitte im Konfigurationsmenü unter "Alle Einstellungen >> Voreinstellungen >> letzte Zeile - dort steht dann "DECT Modul ist verfügbar". Sollte dort diese Info nicht stehen, wurde das DECT Modul nicht erkannt. Dies kann passieren, wenn Modul und Anlage unterschiedliche Softwarestände haben. Laden und installieren Sie in diesem Falle das aktuelle Update von unserer Internetseite www.detewe.de.
Ihr Mobilteil arbeitet nicht nach dem DECT GAP Standard:
Um ein Mobilteil an dem DECT-Modul anzumelden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Programmiermodus über ein Telefon (Analog oder ISDN) frei schalten. Heben Sie den Hörer ab und geben Sie bei automatischer Leitungsbelegung die Tastenfolge ***8#, bei manueller Leitungsbelegung die Tastenfolge *8# ein.
- Geben Sie anschließend Ihre aktuelle PIN ein (im Auslieferungszustand 000000) und schließen Sie die Eingabe mit der Taste # ab.
Sie hören einen Bestätigungston im Hörer. Sie haben nun den Konfigurationsmode freigeschaltet, dieser wird nach 10 Minuten automatisch wieder deaktiviert.
- Einbuchung freigeben bei manueller Leitungsbelegung: *98# drücken nach Quittungston Hörer auflegen, bei automatischer Leitungsbelegung: ***98# drücken nach Quittungston Hörer auflegen. Nach diesem Vorgang ist der Konfigurationsmodus zum Anmelden von DECT-Mobilteilen für 5 Minuten freigeschaltet.
Bedienung am jeweiligen Mobilteil:
Für die am jeweiligen Mobilteil oder USB DECT Box notwendigen Bedienschritte, ziehen Sie bitte die entsprechende Bedienungsanleitung zu Rate.
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DECT-Modul Comfort: Warum kann ich mit meinem Mobilteil nicht nach intern vermitteln? |
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| Um über Ihr Mobilteil nach intern/extern vermitteln zu können, muss es den IAP (ISDN Interworking Profiles ) Standard unterstützen.
Fragen Sie bitte bei dem Hersteller des Mobilteiles nach. |
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DECT-Modul Comfort: Was ist der Unterschied zwischen dem DECT Modul und dem DECT Modul Comfort? |
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| Das DECT Modul Comfort wurde speziell an die Leistungsmerkmale und Funktionen des BeeTel 440i angepasst. Es bietet mehr Leistungsmerkmale und im Zusammenspiel mit einem BeeTel 440i einen erhöhten Bedienkomfort. |
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DECT-Modul Comfort: Ich betreibe ein DECT Modul Comfort in meiner OpenCom 45 dsl. Leider wird es jedoch von der TK- Anlage nicht erkannt. |
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| Das DECT Modul Comfort wird zusammen mit einer Telefonanlagensoftware Version 3.0 oder höher betrieben. Kontrollieren Sie bitte die Softwareversion Ihrer Telefonanlage (im Startfenster des Konfigurators unter Statusabfrage) bevor Sie Ihre OpenCom 45 dsl mit dem DECT Modul ausrüsten. Stimmt die Version nicht (< 3.0), müssen Sie einen Update der OpenCom 45 dsl PC Software durchführen. Anschließend können Sie die Aktualisierung der Betriebssoftware (Flashload) sowohl für die Anlage als auch für das DECT Modul durchführen. Dadurch ist sichergestellt, dass die Softwarestände beider Geräte zusammenpassen. |
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DECT-Modul Comfort: Wie führe ich ein Flashload durch? Wo finde ich die dazu notwendigen Dateien? |
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| Die aktuelle PC Software, die aktuelle Firmware sowie die Anleitung zum Firmwareupdate finden Sie auf unserer Homepage http://www.detewe.de unter Support/ OpenCom 45 dsl/ Downloads.
Speichern Sie zunächst die Datei "OpenCom 45 dsl Firmware (Version 3.0 oder höher)". Starten Sie nun das Update durch einen Doppelklick auf die gespeicherte Datei und folgen Sie bitte unbedingt den Anweisungen aus der Anleitung zum Firmwareupdate.
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DECT-Modul Comfort: Wie melde ich mein BeeTel Mobilteil am DECT Modul Comfort an? |
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| Zum Anmelden eines Mobilteils muss das DECT Modul dazu frei geschaltet werden. Sie können den Vorgang entweder von einem angeschlossenen Telefon oder mit dem Konfigurator frei geben.
Von einem Telefon bei automatischer Leitungsbelegung:
Nehmen Sie den Hörer ab
Geben Sie folgende Tastenfolge ein: * * * 8 # PIN #
Die PIN ist im Lieferzustand: 000000 (6 mal Null). Der Programmiermodus ist nun freigeschaltet.
Legen Sie den Hörer auf.
Nehmen Sie den Hörer erneut ab.
Geben Sie nun folgende Tastenfolge ein: * * * 9 8 #
Legen Sie den Hörer auf.
Das DECT Modul ist jetzt für 5 Minuten anmeldebereit.
Anmeldebereitschaft mit dem Konfigurator herstellen:
Öffnen Sie den Konfigurator auf Ihrem PC.
Wählen Sie folgende Schaltflächen:
"Alle Einstellungen", "weitere Leistungsmerkmale", "DECT Handy Konfiguration", "Einbuchen". Damit ist der Konfigurationsmodus zum Anmelden von DECT Mobilteilen für 5 Minuten freigeschaltet.
Am BeeTel 440i:
Drücken Sie "Menü", "Telefoneinstellungen" und "Anmelden".
Wählen Sie nun den Punkt "MT anmelden". Geben Sie Ihre PIN ein (im Lieferzustand 4 mal Null) und bestätigen Sie mit "Weiter". Geben Sie jetzt die PARK- Nr. ein (siehe DECT Modul Comfort Etikett). Geben Sie dem DECT Modul einen Namen und drücken Sie auf "Weiter". Überspringen Sie die Anzeige der internen Rufnummer, indem Sie "Option" drücken. Wählen Sie nun "Speichern" und "OK", um die Anmeldung abzuschließen.
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DECT-Modul Comfort: Wie lege ich fest, auf welche MSN welche Nebenstelle reagieren soll? |
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| Wie bei den schnurgebundenen Telefonen Ihrer Telefonanlage, müssen Sie den Mobilteilen eine oder mehrere externe Rufnummern zuweisen, unter denen es von extern erreichbar sein soll. Gehen Sie dazu wie in der Bedienungsanleitung der OpenCom 45 dsl beschrieben vor:
Speichern Sie im Konfigurator unter "ISDN Rufnummern" Ihre Rufnummern (MSNs). Wählen Sie dann unter Anrufzuordnung eine gespeicherte Rufnummer (MSN) und klicken Sie auf die Pfeiltaste rechts. Setzen Sie in der Folgeseite den Haken beim jeweils gewünschten Mobilteil das unter dieser Nummer klingeln soll.
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DECT-Modul Comfort: Wie vergebe ich den Mobilteilen Ihre MSNs? Es fehlt der Menüpunkt "MSN speichern". |
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| Die interne Rufnummer des Mobilteils (z. B. 20), die Sie im Konfigurator festgelegt haben, wird automatisch im DECT Modul als MSN gespeichert. Damit weiß das Mobilteil unter welcher Rufnummer es klingeln soll. Daher ist der Menüpunkt "MSN speichern" nicht vorhanden. |
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DECT-Modul Comfort: Wie weise ich dem Mobiltelefon mehrere Rufnummern zu? |
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| Wollen Sie dem Mobilteil mehrere Rufnummern zuordnen, z. B. weil es unter einer geschäftlichen und einer privaten Rufnummer erreichbar sein soll, können Sie wie folgt vorgehen:
Benutzen Sie hierzu bitte die Bedienungsanleitung des BeeTel 440i. Drücken Sie bei Ihrem Mobilteil "Menü", "Anschlusseinstellungen" und "MSN zuweisen". Wählen Sie aus der Liste das entsprechende Mobilteil aus und drücken Sie "Option". Wählen Sie "Audio" und "OK". Blättern Sie wie beschrieben zum Eintrag "Empfangs MSN" und öffnen ihn mit "OK". Sie sehen nun die Liste der verfügbaren Rufnummern (20, 21, ...) am S01-Bus der OpenCom 45 dsl. Sie können nun noch maximal zwei weitere Rufnummern mit markieren. Ihr Mobilteil ist dann auch unter diesen Rufnummern erreichbar.
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DECT-Modul Comfort: Wie aktiviere ich eine Anrufweiterschaltung über ein BeeTel 440i? |
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| Im Konfigurator können Sie einstellen, ob die Anrufweiterschaltung beim Netzbetreiber oder über die Telefonanlage erfolgen soll. Soll die Anrufweiter-schaltung beim Netzbetreiber erfolgen, kann die Anrufweiterschaltung nur über den Konfigurator eingestellt werden (die Einstellungen im Menü des BeeTel 440i sind nicht wirksam).
Haben Sie die Anrufweiterschaltung über die Telefonanlage eingestellt, kann auch das Menü des BeeTel 440i dazu genutzt werden. In diesem Fall werden dann aber auch alle internen Anrufe über die anlageninternen Rufnummern (20, 21, ... usw.) umgeleitet. Ist dies nicht gewünscht, sollte die Anrufweiter-schaltung im Konfigurator gewählt werden. Hier können Sie Anrufe auf externe Rufnummern weiterschalten.
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DECT-Modul Comfort: Kann ich die USB DECT Box am DECT Modul Comfort betreiben? Wird Kanalbündelung unterstützt? |
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| Am DECT Modul kann auch die als Zubehör erhältliche USB DECT Box von DeTeWe betrieben werden. Die USB DECT Box wird wie ein Mobilteil am DECT Modul angemeldet und Ihr PC über die USB Schnittstelle damit verbunden. Sie erhalten dadurch die Möglichkeit, Ihren PC schnurlos über die DECT Funkstrecke an die OpenCom 45 dsl und das Internet anzubinden. Zum Betrieb des PCs mit der USB DECT Box ist die Installation des zugehörigen CAPI Treibers auf Ihrem PC erforderlich. Dieser CAPI Treiber entspricht nicht dem CAPI Treiber, den Sie für den Betrieb direkt an der OpenCom 45 dsl benötigen. Da Windows zwei parallele CAPI Treiber nicht zulässt, sollten Sie an der USB DECT Box keinen PC nutzen, den Sie auch an den anderen Schnittstellen der Telefonanlage (z. B. zur Konfiguration) einsetzen. Über die USB DECT Box haben Sie keinen Zugriff auf den Konfigurator. Kanalbündelung ist ebenfalls möglich, hierbei stehen jedoch keine weiteren B- Kanäle für die Telefonie über DECT angebundener Mobilteile zur Verfügung. |
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DECT-Modul Comfort: Ich habe zwei externe ISDN- Anschlüsse, mir stehen somit vier B- Kanäle zur Verfügung. Ich kann jedoch max. nur mit zwei Mobilteilen telefonieren.
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| Unabhängig von der zur Verfügung stehenden Anzahl an B- Kanälen, unterstützt das DECT Modul Comfort max. zwei gleichzeitige Verbindungen. |
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DECT-Modul Comfort: Kann ich auch fremde Mobilteile anmelden und betreiben? |
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| Am DECT Modul können maximal fünf Mobilteile, die nach dem GAP- Standard (Generic Access Profile) arbeiten, angemeldet werden. Der GAP- Standard garantiert, dass folgende Mindestanforderungen zwischen Mobilteilen und Basisstationen unterschiedlicher Hersteller funktionieren:
Rufnummern wählen (intern/ extern)
Verbindung herstellen
Sprachtelefonie
Verbindung beenden
Komfortmerkmale und Vermittlungsoptionen werden je nach Hersteller der Mobilteile nicht oder nur teilweise unterstützt. Als ideale Ergänzung zum DECT Modul wird der Einsatz des Mobilteils BeeTel 440i von DeTeWe empfohlen.
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DECT-Modul Comfort: Wie melde ich fremde Mobilteile nach GAP- Standard an? |
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| Die Anmeldeprozedur finden Sie in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Gerätes. Möglicherweise müssen Sie den 15- stelligen PARK- Code des DECT Moduls eingeben. Werden Sie beim Anmelden zur Eingabe der PIN (auch Basis- PIN bzw. Zugangscode genannt) aufgefordert, geben Sie bitte 0000 (4 mal Null) ein. |
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DECT-Modul Comfort: Ich habe kein BeeTel 440i, jedoch ein GAP- fähiges Mobilteil. Wie kann ich intern ein anderes Telefon anrufen? |
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Für interne Anrufe wählen Sie * * interne Rufnummer (z. B. 11).
Das andere Telefon wird gerufen. Die in der Bedienungsanleitung der OpenCom 45 dsl genannte Alternative, statt * * die R- Taste zu benutzen, ist nicht zu verwenden, da bei Rückfragen die R- Taste eine andere Funktion haben kann.
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DECT-Modul Comfort: Ich betreibe ein BeeTel 440i Mobilteil. Wie kann ich intern ein anderes Telefon bzw. Mobilteil anrufen? |
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| Für interne Anrufe stehen Ihnen grundsätzlich 2 Möglichkeiten zur Verfügung:
1.) Innerhalb des DECT Systems:
Drücken Sie die Pfeil- Taste, wählen Sie dann damit ein Mobilteil aus und drücken Sie "OK".
Alternativ können Sie auch die DECT- interne Rufnummer (1..5) eingeben und die Pfeil- Taste drücken.
2.) Innerhalb der Anlage: wenn sie intern ein anderes Mobilteil oder Telefon
der OpenCom 45 dsl anrufen wollen
a) Bei automatischer Leitungsbelegung:
drücken Sie * * und die anlageninterne Rufnummer (z. B. 11).
b) Bei manueller Leitungsbelegung:
Wählen Sie die anlageninterne Rufnummer (z. B. 11).
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DECT-Modul Comfort: Seit dem ich das BeeTel 440i am DECT Modul Comfort betreibe, kann ich mit diesem weder einen Anruffilter einrichten noch eine Wähl-berechtigung setzen. |
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| Die nachfolgenden Punkte der Bedienungsanleitung des BeeTel 440i sind für den Betrieb an der OpenCom 45 dsl nicht vorgesehen und werden im Mobilteilmenü nicht angeboten:
Anruffilter
Wählberechtigungen (hierzu können die Einstellmöglichkeiten im Konfigurator genutzt werden)
MSN speichern (dieses erfolgt automatisch beim Anmelden der Mobilteile)
Notrufnummern (hierzu können die Einstellmöglichkeiten im Konfigurator genutzt werden)
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