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Wie richte ich das DFÜ Netzwerk unter Windows 2000 ein? |
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| Die Windows 2000 Treiber für den Euromaster Data enthalten keine virtuellen Modems oder NDIS-Treiber. Es ist daher notwendig die virtuellen Modems von RVS COM zu verwenden. |
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Nach dem Neustart meines Rechners erhalte ich die Meldung "Es kann keine Verbindung hergestellt werden....". |
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Überprüfen Sie, ob der Stecker des V.24 Anschlußkabels korrekt mit der Basis verbunden ist.
Manche Maustreiber, auch für PS/2-Mäuse, belegen beim Rechnerstart alle COM-Ports. Wenn Sie eine Maus mit drei Tasten verwenden, deinstallieren Sie bitte deren Software und installieren Sie diese neu als Standard-Maus. Bitte deinstallieren Sie auch eventuell vorhandene Reste von Modemtreibern, um die Möglichkeit weiterer Softwarekonflikte auszuschließen. Bei Logitech Mäusen genügt es im Allgemeinen den für den Euromaster verwendeten Port aus dem Registry Eintrag
"HKEY_LOCAL_MACHINE\software\logitech\Mouse Ware\Current Version\Global\Port Search Order"
zu entfernen. |
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Die serielle Schnittstelle ist für andere Anwendungen blockiert, auch wenn der EuroMaster Data gar nicht mit dem PC verbunden ist. Abhilfe? |
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| Da zur Übertragung der Daten zwischen EuroMaster Data und PC ein spezielles Verfahren zum Einsatz kommt, ist die serielle Schnittstelle für andere Anwendungen nicht mehr verfügbar, sobald die Treiber installiert sind. Auch eine Unterbrechung der Verbindung zum Telefon und anschließender Neustart gibt sie nicht wieder frei. Die Schnittstelle kann nur durch Deinstallation der Treiber oder besser durch vorübergehende Deaktivierung der Treiber mittels CAPIControl verfügbar gemacht werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das EuroMaster-Logo und wählen Sie "CAPI Deaktivieren". Die Status Anzeige des EuroMaster-Logo ist jetzt rot und der COM Port steht wieder zur Verfügung. |
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Wie baue ich eine Verbindung zu meinem Internet-Provider auf? |
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Wenn Sie eine Verbindung zu einem Anbieter aufbauen wollen, für den es keine spezielle Zugangssoftware gibt oder wenn Sie diese nicht benutzen wollen, dann kommt das DFÜ Netzwerk zum Einsatz. Zum Konfigurieren des DFÜ Netzwerkes sind folgende Schritte notwendig:
- Doppelklick auf Arbeitsplatz-Icon.
- Doppelklick auf DFÜ-Netzwerk. Im Fenster klicken Sie auf das Symbol "Neue Verbindung erstellen"
- Geben Sie im Dialogfeld einen Namen für Ihre Verbindung ein, wählen Sie "DeTeWe ISDN PPP (Internet)" aus der Liste (der Euromaster Data muss fehlerfrei installiert sein. (siehe dazu Arbeitsplatz -> Systemsteuerung -> System -> Gerätemanager).
- Geben Sie dann die vollständige Rufnummer mit Vorwahl in das Feld "Rufnummer" ein (bei überregionalen Providern lassen Sie das Feld "Ortsvorwahl" frei).
- Bestätigen Sie anschließend mit "Weiter"
- Die Meldung "Neue DFÜ-Verbindung erstellt" erscheint. Klicken Sie auf "Fertigstellen"
- Probieren Sie Ihre neue Verbindung durch Doppelklick aus.
- Durch Doppelklick auf die neue DFÜ-Verbindung "XXXXXXX" erscheint das Fenster Verbinden mit. Geben Sie hier ihren Benutzernamen und Kennwort ein (Zugangsdaten erhalten Sie von Ihrem Internetprovider) Klicken Sie anschließend auf "Verbinden".
- Es erfolgt der Anwahlvorgang bei dem auch Ihre Zugangsdaten vom Provider überprüft werden.
- Das Fenster "Verbindung hergestellt" signalisiert die erfolgreiche Einwahl über DFÜ.
Sollte die Verbindung mit Ihrem Provider immer noch nicht möglich sein, dann überprüfen Sie bitte, ob Sie das Netzwerkprotokoll TCP/IP installiert haben. Dieses Protokoll wird zum Datenaustausch im Internet verwendet und findet in zunehmendem Maße auch für lokale Netzwerke Anwendung. Wenn Sie mit dem Euromaster Data Verbindung mit dem Internet aufnehmen, oder sich in ein TCP/IP gestütztes, lokales Netzwerk einwählen wollen, müssen Sie dieses Protokoll ggf. nachinstallieren.
Öffnen Sie dazu Arbeitsplatz -> Systemsteuerung -> Netzwerk. Dort muss je ein Eintrag mit der Bezeichnung "DFÜ-Adapter" und ein Eintrag mit dem Namen "TCP/IP -> DFÜ-Adapter" vorhanden sein.
Fehlt an dieser Stelle der Eintrag "DFÜ-Adapter", dann müssen Sie zunächst das DFÜ-Netzwerk nachinstallieren (s.u.). Fehlt der Eintrag "TCP/IP -> DFÜ-Adapter", müssen Sie mit Hinzufügen... -> Protokoll -> Microsoft -> TCP/IP dieses Protokoll nachinstallieren. Auch hierfür benötigen Sie lediglich Ihre Windows Installations-CD. |
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Auf meinem Rechner gibt es kein DFÜ-Netzwerk. Woher bekomme ich diese Software? |
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Das DFÜ-Netzwerk ist im Lieferumfang von Windows enthalten. Es wird im Rahmen der Standardinstallation bei Windows 98, ME und 2000 installiert, bei Windows 95 und NT jedoch nicht.
Wenn auf Ihrem PC noch kein DFÜ-Netzwerk installiert ist, können Sie dieses mit Hilfe von Systemsteuerung -> Software -> Windows-Setup -> Verbindungen -> Details selektieren und nachinstallieren. Dazu benötigen Sie lediglich Ihre Windows Installations-CD. |
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Was kann sonst noch an meiner Installation fehlen? |
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Das Netzwerkprotokoll TCP/IP ist das Protokoll des Internets. Es wird in zunehmendem Maße auch für lokale Netzwerke benutzt. Wenn Sie mit dem EuroMaster Data also Verbindung mit dem Internet aufnehmen, oder sich in ein TCP/IP gestütztes, lokales Netzwerk einwählen wollen, müssen Sie dieses Protokoll ggf. nachinstallieren.
Öffnen Sie dazu Arbeitsplatz -> Systemsteuerung -> Netzwerk. Dort müssen je ein Eintrag mit dem Namen "DFÜ-Treiber" und ein Eintrag mit der Bezeichnung "TCP/IP -> DFÜ-Treiber" vorhanden sein. Fehlt an dieser Stelle der Eintrag "DFÜ-Treiber", dann müssen Sie zunächst das DFÜ-Netzwerk nachinstallieren. Fehlt der Eintrag "TCP/IP -> DFÜ-Treiber", müssen Sie mit Hinzufügen... -> Protokoll -> Microsoft -> TCP/IP dieses Protokoll nachinstallieren. Auch hierfür benötigen Sie lediglich Ihre Windows Installations-CD.
Unter Windows NT und Windows 2000 benötigen Sie die RVS Com Software auch für Verbindungen zum Internet, da diese die notwendigen virtuellen Modems zur Verfügung stellt. |
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Wieso ist plötzlich die englische Version von "Telephonie" in der Systemsteuerung installiert? |
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| Dieses Programm dient zur Konfiguration der TAPI-Schnittstelle und ist Bestandteil von Windows. Um den vollen Umfang der EuroMaster TAPI zu unterstützen, ist unter Windows 95 jedoch ein Update der mitgelieferten Version 1.2 auf die aktuelle Version 2.1 notwendig. Dieser wurde von der Installationssoftware automatisch durchgeführt. Leider ist diese Version von Microsoft bisher nur in Englisch veröffentlicht worden. |
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Gibt es eine Möglichkeit, die Kosten einer Online-Verbindung zu überwachen? |
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| Bei längeren Online-Verbindungen verliert man leicht die Kontrolle über die anfallenden Verbindungsgebühren. Deshalb enthält das CAPIControl Programm eine Möglichkeit, beim Erreichen eines bestimmten Betrags oder nach einer bestimmten Zeit eine akustische Warnung zu erzeugen. Zur Konfiguration klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das EuroMaster-Logo in der Taskleiste und wählen Sie "Einstellungen". Unter "Verbindungskontrolle" können Sie entsprechende Einstellungen vornehmen. |
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Wenn ich die Einstellungen für CAPIControl öffne oder das Programm zum Einrichten des EuroMaster Data starte, erscheinen statt der Reitertexte nur Hieroglyphen und bei Änderungsversuchen gibt es eine Fehlermeldung. Abhilfe? |
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Ein Softwarepaket hat im Zuge seiner Installation eine Windows Systemdatei gegen eine sehr viel ältere Version ausgetauscht, die mit der EuroMaster Data Software inkompatibel ist. Es handelt sich um die Datei COMCTL32.DLL, die in Ihrem Windows Systemverzeichnis zu finden ist.
Sie können das Problem auf zwei Arten beheben:
- Laden Sie sich die neueste Version der EuroMaster Data Software aus dem Internet herunter und installieren Sie sie. Im Zuge der Installation wird die DLL aktualisiert.
- Beschaffen Sie sich eine aktuelle Version dieser Datei von einem anderen Computer oder durch Extraktion aus den Archiven Ihrer Windows 95/98 Installations-CD. Die Vorgehensweise hierfür ist in den Readme-Dateien auf der Windows-CD beschrieben. Starten Sie anschließend Ihren Rechner im MS-DOS Modus, wechseln Sie in das Verzeichnis \WINDOWS\SYSTEM, benennen Sie die vorhandene COMCTL32.DLL in COMCTL32.OLD um und kopieren Sie anschließend die neue Version der COMCTL32.DLL in dieses Verzeichnis. Anschließend starten Sie Ihren Rechner neu.
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Ich kann mit WinPhone nicht wählen. Abhilfe? |
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| Vor der ersten Inbetriebnahme muß unter Optionen -> Wahl der "EuroMaster Data" als TAPI Device ausgewählt werden. |
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Ich kann mit der Wählhilfe von Windows nicht wählen. Abhilfe? |
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| Auch hier muß unter Extras zunächst "EuroMaster Data" als TAPI Device ausgewählt werden. |
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Kann ich die Wählhilfe bzw. WinPhone benutzen während ich im Internet surfe? |
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WinPhone stellt meinen Rufnummern immer eine 0 zuviel voran. Wie kann ich das verhindern? |
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| Prüfen Sie bitte unter Systemsteuerung -> Telephony die Einstellungen zum Standort (My Locations) oder deaktivieren Sie in WinPhone unter Optionen -> Wahl die kanonische Darstellung der Rufnummern. Alternativ können Sie Rufnummern auch mit einem führenden Punkt beginnen. Dieser bewirkt, dass der Rufnummer vom System keine Nullen vorangestellt werden. |
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Wie kann ich das Least Cost Routing von WinPhone nutzen? |
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| Unter Systemsteuerung -> Telephony muß der eigene Standort gesetzt sein (keine führende 0). Dann unter Winphone -> Optionen -> Wahl unter Voreinstellung für Ferngespräche die Anwahl für den gewünschten, alternativen Netzprovider eingeben und unter Optionen -> Wahl die kanonische Darstellung einstellen. Nun erscheint beim Aufbau von Ferngesprächen im Display des EuroMaster Data automatisch die Providervorwahl vor der in Winphone gewählten Nummer. |
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Welchen CAPI Port Treiber sollte man benutzen? |
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| Anwendungen die sich auf einen CAPI Port Treiber stützen, sollten nicht mit dem CAPI Port Treiber von RVS-COM sondern mit dem Treiber von DeTeWe arbeiten. Zwar funktioniert der RVS Treiber auch, die DeTeWe-Treiber sind jedoch schneller, da sie direkt an den EuroMaster Data angepaßt sind. |
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Kann ich statt RVS-COM auch Fritz! von Fa. AVM benutzen? |
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| Fritz! funktioniert z.Zt. nur eingeschränkt mit dem EuroMaster Data. Insbesondere funktionieren Anwendungen, die auf X.75 beruhen, z.B. Euro File Transfer, nicht. |
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Ich habe noch eine ältere Vollversion von RVS-COM. Kann ich diese in Verbindung mit dem EuroMaster Data weiterbenutzen? |
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| Beim Einsatz von RVS-COM in einer Version vor 1.54 funktionieren Euro File Transfer und X.75 nicht, alle anderen Funktionen sollten zur Verfügung stehen. Diese Konfiguration wurde jedoch nicht von uns getestet ! Für den Betrieb untern Windows 2000 benötigen Sie mindestens RVS-COM Lite ab der Version 1.63 und den Windows 2000 Patch, der auf den Internetseiten der Firma RVS Datentechnik (http://www.rvs-com.de) zur Verfügung steht. |
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Wenn mein Rechner eingeschaltet ist, klingeln alle Anrufe immer nur dreimal. Wie kommt das? |
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| Wurde bei der Installation und anschließender Konfiguration von RVS-COM nur eine MSN angegeben, nimmt RVS-COM automatisch Anrufe auf dieser Nummer nach dem dritten Rufzeichen entgegen! Das heißt der Anrufbeantworter nimmt u.U. Gespräche an, ohne dass man dieses bemerkt. |
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Kann ich Delrina WinFax zusammen mit dem EuroMaster Data einsetzen? |
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| Ja. Dazu muß in Delrina WinFax als Modem "RVS ISDN Fax Modem" ausgewählt werden und sichergestellt sein, dass RVS-COM gestartet wurde bevor WinFax aufgerufen wird. |
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Wenn ich das RVS Comm-Center öffne, sehe ich zwar Mitteilungen über neu eingegangene FAX-Meldungen usw., kann sie aber nicht ansehen. Wie funktioniert das? |
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| Das Betrachten von eingegangenen Fax-Meldungen und das Abhören des Anrufbeantworters ist nur über die RVS-Inbox möglich. Im Comm-Center werden lediglich Protokolleinträge angezeigt. |
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Wozu benutzt man RVS Telefon? |
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| Die Applikation "RVS Telefon" bietet die Möglichkeit, über die Soundkarte Ihres PCs zu telefonieren. Wenn Sie mit dieser Applikation eine Verbindung aufbauen, können Sie z.B. über eine Hörsprechgarnitur, die an Ihre Soundkarte angeschlossen ist sprechen. Sie können dieses Gespräch jedoch nicht über den Handapparat des EuroMaster Data führen. |
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Ich habe von sogenannten CAPI Viren gehört, die ungewollt Verbindungen aufbauen und vertrauliche Daten übermitteln. Wie kann ich mich davor schützen? |
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Der EuroMaster Data enthält Schutzmechanismen, die den ungewollten Aufbau von Datenverbindungen verhindern. Diese sind bei Auslieferung ausgeschaltet. Sie können jeder für sich oder auch gleichzeitig aktiviert werden:
Sie können die Treibersoftware des EuroMaster Data so einrichten, dass der Aufbau einer Datenverbindung nur zu bestimmten Nummern gestattet wird (Sperrwerk für Datenverbindungen), bzw. so, dass Sie jeden Verbindungsaufbau zusätzlich am PC bestätigen müssen. Die Konfiguration erfolgt über CAPIControl. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das EuroMaster-Logo in der Startleiste und wählen Sie "Einstellungen". Unter "Sicherheit" können Sie entsprechende Änderungen vornehmen. Sie können am EuroMaster Data selbst eine Schutzfunktion aktivieren. Dann müssen Sie jeden Verbindungsaufbau manuell über die Tastatur des Telefons bestätigen. Diesen Mechanismus können Sie über Menü -> Gerät -> Schutz ein aktivieren bzw. über Menü -> Gerät -> Schutz aus wieder abschalten. Ist der Schutz eingeschaltet, wird beim Versuch eine Datenverbindung aufzubauen im Display des Telefons angeboten, die Verbindung zu gestatten oder abzulehnen. Erfolgt keine Eingabe, wird die Verbindung nach 15s automatisch abgelehnt.
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