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Was unterscheidet die varix home von der varix home CLIP? |
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| Die varix home CLIP unterstützt folgende Funktionen, die von der varix home nicht unterstützt werden:
CLIP (Rufnummernanzeige des Anrufenden)
Spontane Amtsholung
MSN Besetzt
Anrufweiterschaltung in der Anlage
Zudem sind die Programmier- Kennziffern der varix home grundsätzlich unterschiedlich zu der der varix home CLIP.
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Ich kann anrufen, aber nicht angerufen werden. Wie programmiere ich meine MSNs? |
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| Damit ankommende Anrufe am dafür vorgesehenen Gerät signalisiert werden können, müssen Sie die von Ihrem Netzbetreiber zugeteilten Rufnummern (ohne Ortsnetzkennzahl) in der varix home speichern.
MSN speichern
* 0 2, [Speicherplatz der MSN], [MSN], # (Beispiel: * 0 2 [1] [1234567] #)
Als Speicherplatz der MSN verwenden Sie hier eine der Ziffern 1bis 5.
In der Spalte MSN geben Sie eine der MSNs Ihres ISDN-Anschlusses
ein (ohne Vorwahl und Ortsnetzkennzahl).
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Wenn ich angerufen werde, klingeln alle angeschlossenen Telefone. Wie kann ich die Rufnummern den einzelnen Nebenstellen zuordnen? |
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| Wenn Sie in Ihrer varix home mehrere MSNs zugeordnet haben (siehe „Speichern der MSNs“ auf Seite 22), können Sie für jede Nebenstelle einstellen, welche Anrufe an dieser Nebenstelle signalisiert werden sollen. Im Lieferzustand werden alle MSNs signalisiert.
* 0 3, [Nummer der Nebenstelle], [Speicherplätze der MSNs] #
bewirkt, dass die angegebenen MSNs (Speicherplätze) an der angegebenen Nebenstelle signalisiert werden.
Tragen Sie bitte Ihre Eingaben in der Tabelle auf Seite 22 ein.
Beispiel: Geben Sie *03 3 123 # ein, wird an Nebenstelle 3 die MSN des Speicherplatzes 1, 2 und 3 signalisiert.
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Obwohl ich gerade telefoniere, erhält der Anrufer kein Besetztzeichen. |
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Wenn Sie möchten, dass der zusätzliche Anrufer bei besetzter Rufnummer
einen Besetztton erhält (genau wie auf einer analogen Wählleitung), dann
können Sie das Leistungsmerkmal direkt über Ihren Netzanbieter aktivieren lassen.
„MSN Besetzt“ bzw. „Besetzt bei Besetzt“ ist von der varix home nicht unterstützt.
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Wie führe einen Reset durch? |
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Sie können alle aktivierten Merkmale deaktivieren oder löschen und dafür
alle Grundeinstellungen (Werkseinstellungen) wieder aktivieren.
* # 9 0 3 # setzt die Anlage in den Lieferzustand zurück; danach müssen Sie Ihre MSNs, die Signalisierung der MSNs und die Gerätetypen der angeschlossenen Nebenstellen neu einstellen.
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Aus meiner Telefonrechnung ist nicht ersichtlich über welche MSN telefoniert wurde. Wie kann ich die übermittelte MSN einstellen? |
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Wenn Sie im ISDN selbst extern anrufen, sendet Ihre varix home Ihre Rufnummer an Ihren Gesprächspartner; ein angerufenes CLIP- fähiges Telefon wird diese üblicherweise im Display anzeigen. Sie können für jede Nebenstelle einstellen, welche gespeicherte MSN ausgesendet werden soll.
Im Lieferzustand senden alle Nebenstellen die MSN im Speicherplatz 1 aus.
*04 [Nummer der Nebenstelle][Speicherplatz der MSN] #
ordnet der gewählten Nebenstelle die gewählte MSN (Speicherplatz) zu.
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Ich möchte eine Anrufweiterschaltung einrichten. Unterstützt die varix home die Rufumleitung in der Anlage? |
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| Die varix home unterstützt nur die Rufumleitung in der Vermittlungsstelle. Eine Rufumleitung in der Anlage ist nicht möglich. |
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Unterstützt die Anlage die interne Rufumleitung? |
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| Eine interne Rufumleitung ist mit der varix home möglich.
Die Prozedur * 2 1 [interne Rufnummer] #
leitet alle Anrufe für Ihr Telefon zu einer anderen Nebenstelle um.
#21# schaltet die Rufumleitung wieder aus.
Ist die Rufumleitung aktiv, hören Sie nach Abheben des Hörers
den Sonderwählton. Interne Rufumleitungen können Sie nur an Endgeräten einstellen, die die Gerätekennung Telefon oder Anrufbeantworter haben
(siehe „ISDN- Dienstekennung, Gerätetypen einstellen“ auf Seite 24 der BA).
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Wie kann ich die Anrufweiterschaltung aktivieren? |
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| Für die externe Rufumleitung stehen drei Varianten zur Auswahl:
Sofortige Rufumleitung:
* 2 3 [Speicherplatz der MSN] [Zielrufnummer] #
Rufumleitung bei besetzt:
* 2 4 [Speicherplatz der MSN] [Zielrufnummer] #
Rufumleitung nach Zeit:
* 2 5 [Speicherplatz der MSN] [Zielrufnummer] #
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Wie kann ich die Anrufweiterschaltung deaktivieren? |
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| Um eine externe Rufumleitung auszuschalten, verwenden Sie
für sofortige Rufumleitung aus:
# 2 3 [Speicherplatz der MSN] #
für Rufumleitung bei Besetzt aus:
# 2 4 [Speicherplatz der MSN] #
für Rufumleitung nach Zeit aus:
# 2 5 [Speicherplatz der MSN] #
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Wie aktiviere/ deaktiviere ich den Anklopfschutz? |
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Wenn Sie mit einem Gesprächspartner telefonieren wollen, ohne von anklopfenden Dritten gestört zu werden, können Sie den Anklopfschutz für den Anschluss einschalten, an dem Sie telefonieren. Ein während Ihres Telefongespräches anrufender Dritter erhält dann das Besetztzeichen.
Der Anklopfschutz bleibt so lange aktiv, bis er wieder ausgeschaltet wird.
Anklopfschutz ein:
*41 # schaltet die Signalisierung von Anklopfen aus.
Anklopfschutz aus:
# 41 # schaltet die Signalisierung von Anklopfen wieder ein. |
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Wie kann ich Gespräche intern/ extern weitervermitteln? |
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| Sie können ein Gespräch mit einem externen Teilnehmer an einen anderen internen Teilnehmer vermitteln.
Mit Ankündigung:
R 1... 4 wählen.
Kündigen Sie die Übergabe an und legen Sie auf. Die andere Nebenstelle erhält das Gespräch.
Ohne Ankündigung:
R 1... 4 wählen, Hörer auflegen.
Wählen Sie die Nebenstelle und legen Sie auf. Die gewählte Nebenstelle läutet und kann das Gespräch übernehmen. Wird das Gespräch nicht innerhalb einer Minute angenommen, erhalten Sie einen Wiederanruf.
Übernahme:
R 1... 4 wählen und externes Gespräch ankündigen. Die
angerufene Nebenstelle kann das Gespräch jetzt mit der R-Taste übernehmen, bevor Sie auflegen.
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Wie kann ich einen externen Anruf heranholen, wenn ein anderes Telefon klingelt? (Pick up) |
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| Sie können einen externen Anruf heranholen, wenn ein anderes Telefon an der varix home klingelt:
Hörer abheben, 9 wählen.
Nun können Sie das Gespräch führen.
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Wie kann ich ein Gespräch halten, um ein Rückfragegespräch zu führen? |
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Während Sie mit einem externen Teilnehmer telefonieren, können
Sie die Verbindung halten und ein zweites Gespräch führen, z. B. um eine Rückfrage zu klären. Während der externen Rückfrage wird die Verbindung im ISDN gehalten, der weitere Nutzkanal bleibt frei.
Einleiten eines Gesprächs:
Signaltaste R Ihres Telefons drücken.
Rufnummer des Gesprächspartners für das Rückfragegespräch wählen. Sie können auch eine interne Rufnummer (1...4) oder die 0 und eine externe Rufnummer wählen.
Beenden:
Ein internes Rückfragegespräch beenden Sie wieder mit der Signaltaste R.
Sie können auch den Hörer auflegen und erhalten dann einen Wiederanruf für das gehaltene Gespräch.
R*1 beendet ein Rückfragegespräch mit einem externen Teilnehmer. Sie können auch den Hörer auflegen und erhalten dann einen Wiederanruf für das gehaltene Gespräch. |
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Ich möchte meine varix home über Windows XP programmieren. Wo bekomme ich Treiber hierfür? |
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| Die Software der varix home ist für Microsoft Windows 3.x und 9.x konzipiert, andere Betriebssysteme werden nicht unterstützt. Alternativ ist die Konfiguration per Telefon möglich. |
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Ich nutze Linux/ Mac und möchte die varix home per Software programmieren, wo bekomme ich Treiber für mein Betriebssystem? |
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| Die DeTeWe Produkte benutzen auf der USB- bzw. der seriellen Schnittstelle ein proprietäres Protokoll (CAPI). Die Linux Treiber gehen aber davon aus, das Standard AT Kommandos verwendet werden. Daher unterstützt die Software nur Windows 9x. Derzeit liegen keine Informationen vor, ob und wann die DeTeWe Treiber für Linux/ Mac bereitstellt. |
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Ich habe die Software installiert und dennoch keinen Zugriff auf die Anlage. |
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| Führen Sie bitte eine Neuinstallation der Anlagensoftware durch. Gehen Sie bitte wie folgt vor:
Trennen Sie die varix home vom Computer. Deinstallieren Sie die Software komplett von Ihrem Rechner und führen Sie dann die im Stammverzeichnis der CD gelegene Datei "cleanrex.exe" aus. Achten Sie darauf, dass keine weiteren ISDN-Karten bzw. Modems installiert sind.
Nach dem erforderlichen Neustart können Sie die Softwareinstallation erneut ausführen. Achten Sie bitte darauf, dass während der Installation keinerlei Virenscanner, Firewalls o.ä. aktiv sind. Trennen Sie auch bitte vor der Installation sämtliche Peripherie, die am COM Port des Computer angeschlossen ist. Danach führen Sie einen PC- Neustart durch. Erst danach verbinden Sie bitte die varix home mit dem Rechner.
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Ich möchte die Kanalbündelung aktivieren. Wird diese Funktion unterstützt? |
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Die varix home unterstützt Kanalbündelung nicht. Für die Nutzung beider B- Kanäle wäre eine Übertragungsrate von 128kBit/s über die serielle Schnittstelle des PC nötig. Die in derzeitigen PCs eingebauten Schnittstellenbausteine UART 16550 liefern allerdings nur eine maximale Übertragungsrate von 115 kBit/s. Dies reicht für Kanalbündelung nicht aus.
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Ich möchte die unerlaubte Einwahl zu 019xRufnummern unterbinden. Verfügt die varix home über einen Sperrfilter für 019x- Rufnummern? |
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| Die varix home bietet leider nicht die Möglichkeit zur Sperrung von 0190-Rufnummern.
Es gibt im Internet aber zahlreiche Freeware- Programme zur Überwachung von 0190-Rufnummern, die man ggf. downloaden und testen kann.
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Trotz korrekter Installation habe ich keinen Zugriff auf die Anlage. |
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| Überprüfen Sie bitte Ihre COM- Port- Einstellungen. Verwenden Sie bitte nur das Originalanschlusskabel. Eine Verlängerung des V.24-Anschlusskabels ist nicht zu empfehlen. Stellen Sie bitte ebenfalls sicher, dass der COM Port nicht durch eine andere Anwendung blockiert wird (zum Beispiel durch Treiber einer Maus, die am COM Port betrieben wird). |
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Wenn ich ein weiteres ISDN- Kommunikationsgerät installiere, habe ich keinen Zugriff auf die varix home. |
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| Microsoft Windows ermöglicht es nicht, mehrere ISDN- Lösungen auf einem PC zu betreiben. Mit der Einrichtungssoftware der varix home wird der ISDN-Treiber (CAPI) installiert. Es ist daher erforderlich, alle anderen ISDN-Treiber vor der Installation der varix home zu entfernen. |
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Meine varix home ist defekt. Wo kann ich die Anlage reparieren lassen? |
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| Die Reparatur der varix home ist altersbedingt nicht mehr möglich. Wir empfehlen Ihnen die Anschaffung der OpenCom 31. Weitere Informationen zur OpenCom 31 finden Sie auf unserer Website www.detewe.de. |
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