OpenCom X32

Um sich dennoch für diese ISDN-Flatrate zu registrieren, muss nach der Installation des CAPI-Treibers (siehe Installations-CD oder Handbuch S. 131 (OC 31), S. 130 (OC 31lan), S. 123 (OC X32)) eine DFÜ-Verbindung zum Internet hergestellt werden. Mit dieser DFÜ-Verbindung kann die Registrierung bei Arcor erfolgen.

Nach der Registrierung kann der ISDN-Router der OpenCom 31, OpenCom 31lan, OpenCom X32 für den Internetzungang über „Arcor-Internet by Call Flatrate“ genutzt werden (nicht vergessen: Rufnummer und Zugangsdaten in der OpenCom konfigurieren, „speichern“ anklicken und OpenCom neu starten!).

Der Vorteil in der Nutzung des Routers der OpenCom-Produkte im Vergleich zur Herstellung des Internet-Zungangs über die CAPI / DFÜ-Netzwerk liegt u. a. in der Firewall der OpenCom-Produkte, die ein wesentlicher Bestandteil des Sicherheitskonzeptes für den Internetzugang sein sollte. Die in der OpenCom integrierte Firewall kann bei DFÜ-Verbindungen nicht genutzt werden!

Vorgehensweise: Zuerst muss der CAPI-Treiber auf dem Rechner installiert werden. Dies ist mittels der Installations-CD mit wenigen Schritten möglich. Nach der Installation des CAPI-Treibers muss der Rechner neu gestartet werden. Danach kann eine neue DFÜ-Verbindung mit den Arcor-Daten erstellt werden (Stand 08/2007: Rufnummer: 01920791, Benutzername: arcor, passwort: internet).

Eine Registrierung für die Flatrate ist nun möglich. Nach erfolgreicher Registrierung muss der dabei verwendete Browser geschlossen (wichtig!!!) und ggf. neu gestartet werden.

Sie können die ISDN-Verbindung über die CAPI nun abbauen. Wenn Sie nun in den Internet-Optionen (Internet-Explorer) auf dem Reiter „Verbindungen“ die Option „keine Verbindung wählen“ aktivieren wird der PC künftig – bis Sie die Einstellung ändern – den Internetzugang über USB / LAN mittels OpenCom (bei aktiver Firewall) herstellen und nicht stetig eine DFÜ-Verbindung zu Arcor herzustellen versuchen.

Hinweis: Die von Arcor angebotene Möglichkeit, zwei Kanäle zu bündeln unterstützt der OpenCom Router nicht.

Ohne CAPI Installation:
Wenn Sie die OpenCom X32 über die LAN Schnittstelle mit dem PC verbinden, können Sie die Anlage über den Webbrowser konfigurieren und alle Leistungsmerkmale nutzen. Ausgenommen sind die Leistungsmerkmale, die das Softwarepaket "WinSuite" bietet.

Mit CAPI Installation:
Wenn Sie die OpenCom X32 über die USB Schnittstelle mit dem PC verbinden möchten, ist es zwingend erforderlich, vorher die Betriebssoftware (inkl. CAPI) zu installieren. Die Installation der Betriebssoftware ist ebenfalls erforderlich, wenn Sie das Softwarepaket "WinSuite" installieren und nutzen möchten.

• Überprüfen Sie, ob Ihr Internetzugang funktioniert. Zur Kontrolle klicken Sie auf die Schaltfläche "Status" im Konfigurator. Ist eine Internetverbindung möglich, testen Sie, ob Ihr PC browsen kann. Sollte Ihr Internetzugang gesperrt sein, entsperren Sie folgendermaßen: rechte Maustaste auf HomeNet Control > Router entsperren und/ oder aktivieren Sie die automatische Internet- Einwahl (Bedienungsanleitung Seite 94).
• Überprüfen Sie Ihre SIP Zugangsdaten. Klicken Sie auf die Schaltfläche "SIP". Tragen Sie Ihre SIP ID bzw. Ihren SIP Benutzernamen hintereinander (ohne Leerzeichen) ein. Aktivieren Sie die Checkbox "SIP Telefonie aktiv" (Bedienungsanleitung Seite 111). Überprüfen Sie die Einstellungen der Länder- und Ortsnetzkennzahl. Lesen Sie dazu bitte FAQ 10.
• Überprüfen Sie bei den SIP Zugangsdaten die STUN Einstellungen. Falls Sie Ihre OpenCom X32 hinter einem Router betreiben, müssen Sie den  STUN Server und den STUN Port angeben. Hinweise dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung Seite 116 oder fragen Sie Ihren Provider. Lesen Sie dazu bitte auch FAQ "Betrieb der OpenCom X32 hinter einem Router". Wenn Sie Ihre OpenCom X32 nicht hinter einem Router betreiben, lassen Sie das Feld STUN Server frei und tragen Sie im Feld STUN Port eine Null ein.
• Werten Sie das SIP- Log (im Menü "SIP") aus und nehmen Sie ggf. Korrekturen in den Einstellungen vor. Lesen Sie dazu bitte FAQ 11 und 12.
• Stellen Sie im Menü "Expertenkonfiguration" die Maximum Transmission Unit (MTU) auf 1492 (Auslieferungszustand) ein (Bedienungsanleitung Seite 98).

• Grundsätzlich wird empfohlen, VoIP über DSL zu betreiben, um eine gute Sprachqualität zu erzielen.
• Zwar ist es möglich, mit der OpenCom X32 VoIP über ISDN zu betreiben, doch ist die Internet Telefonie von schlechter Qualität und nicht zu empfehlen. Betreiben Sie deshalb VoIP über DSL. 
•  Aktivieren Sie im Menü "Internet Zugang" die Checkbox "Traffic Shaping aktiv" (Bedienungsanleitung Seite 94). Sprachdaten werden dann bevorzugt behandelt und Gesprächsabbrüche verhindert. 
• Überprüfen Sie im Menü "Internet Zugang", ob Sie bei "DSL Uplink Bandbreite" die für Ihren Anschluss gültige Rate eingetragen haben.
• Überprüfen Sie ebenfalls die Wahl Ihrer Codecs gemäß der Bedienungsanleitung Seite 112 ff.

Die Aktivierung der AWS in der Anlage kann auf 2 Arten erfolgen:

Konfiguration per Telefon:

• Schließen Sie zunächst den Konfigurationsmodus auf:
  Hörer abheben, R 8 * PIN (im Auslieferungszustand 0000) #, Hörer auflegen
• Heben Sie den Hörer Ihres Telefons ab. Sie hören den internen Sonderwählton. 
• Wählen Sie die Kennziffern 70. 
• Drücken Sie die Raute-Taste (#). 
• Sie hören den positiven Quittungston. 
• Schalten Sie nun die gewünschte Art der Anrufweiterschaltung ein:
  * [Kennziffer: 21 (sofort), 61 (nach Zeit) oder 67 (bei besetzt) ]* [Zielrufnummer] #
• Legen Sie den Hörer auf.

Anrufweiterschaltung ausschalten:

• Schließen Sie zunächst den Konfigurationsmodus auf:
  Hörer abheben, R 8 * 0000 (im Auslieferungszustand 0000) #, Hörer auflegen
• Heben Sie den Hörer Ihres Telefons ab. Sie hören den internen Sonderwählton.
• Drücken Sie 9 0 6 #
• Legen Sie den Hörer auf.

Konfiguration per PC:

• Klicken Sie auf das Icon "OpenCom 31" auf Ihrem Desktop oder starten Sie Ihren Browser und geben Sie http://opencom oder http://192.168.69.254 ein. Geben Sie nur den Anlagen-PIN (im Auslieferungszustand 0000) bzw. Ihr Konfigurator Passwort ein.
• Im Menü "Anrufweiterschaltung" können Sie nun die gewünschte Art der Anrufweiterschaltung wählen.
• Übernehmen Sie die Einstellungen durch einen Klick auf den Button "Speichern" in die Anlage.

Falls Sie trotz Installation keine Verbindung zur OpenCom X32 haben sollten, installieren Sie die Software erneut. Führen Sie wie folgt eine Neuinstallation der Software durch:

• Trennen Sie die Anlage vom Computer.Deinstallieren Sie die Software der Anlage über „Start > Systemsteuerung > Software > OpenCom X32 > entfernen“
• Führen Sie nun die auf dem Stammverzeichnis der Treiber- CD enthaltene Datei „cleanreg.exe“ aus, um Treiberreste aus der Windows- Registry zu entfernen.
• Stellen Sie bitte über den Gerätemanager sicher, dass keine weiteren ISDN-Adapter installiert sind, entfernen Sie diese gegebenenfalls.
• Starten Sie Ihren PC neu und stellen Sie bitte anschließend sicher, dass vorübergehend zur Installation der OpenCom X32 Software keinerlei Antivirensoftware sowie Firewalls aktiv sind, deaktivieren Sie diese gegebenenfalls.
• Führen Sie nun die Installation der Software durch, indem Sie die beiliegende CD einlegen. Sollte die Installation nicht automatisch starten, führen Sie die auf dem Stammverzeichnis enthaltene Datei "setup.exe" aus. Starten Sie anschließend Ihren PC neu.
• Verbinden Sie nun die Anlage mit dem PC. Der Hardwareassistent Ihres Betriebssystems erkennt die neue Hardwarekomponente und bindet diese automatisch ins System ein. Falls Sie die OpenCom X32 über USB Schnittstelle mit dem PC verbinden, sucht der PC nach einem USB Treiber. Legen Sie dazu die mitgelieferte CD ein. Der PC installiert dann automatisch die entsprechenden Treiber.

• Im Logbuch werden alle Systemereignisse und Fehler protokolliert. Sollte die Log-Meldung „Register rejected by server“ erscheinen, so liegt ein Fehler in Ihren Benutzerdaten vor. In diesem Fall überprüfen Sie bitte Ihre Benutzerdaten hinsichtlich Schreibfehler. Bei Fragen zur Ihren Benutzerdaten kontaktieren Sie den Support Ihres SIP-Providers.
• Wird kein SIP-Protokoll erstellt, so ist die Einwahl fehlgeschlagen. Überprüfen Sie in diesem Fall ob die Einträge in „SIP-Server“ sowie „SIP-Proxy“ korrekt sind.
• Betreiben Sie die Opencom X32 hinter einem Router, so überprüfen Sie bitte ebenfalls die korrekten Netzwerkeinstellungen.

• „Besetzt bei besetzt" ist eingeschaltet (damit ist das Anklopfen blockiert). Schalten Sie diese Funktion aus (Bedienungsanleitung Seite 88).
• Eine Anrufweiterschaltung ist eingeschaltet. Schalten Sie diese Funktion aus (Bedienungsanleitung Seite 53 und 83).
• Bei Internet- Telefonie: Der Router ist gesperrt. Entsperren Sie den Router (FAQ Nr. 2).
• Bei Internet- Telefonie: Die SIP Zugangsdaten wurden nicht korrekt konfiguriert. Überprüfen Sie Ihre Konfiguration (FAQ Nr.2).

Beispiel:

Sie telefonieren hauptsächlich im Berliner Ortsnetz. Tragen Sie bei "Länderkennzahl" 0049 und bei "Ortsnetzkennzahl" 30 ein. (wichtig: Lassen Sie bei der Ortsnetzkennzahl die erste Null weg.) Klicken Sie anschließend auf "Speichern".
Nun können Sie eine Rufnummer im Ortsnetz Berlin ohne Vorwahl wählen. Wenn Sie z.B. die Zentrale von DeTeWe erreichen möchten, brauchen Sie nur 6104 0 wählen (beginnt eine gewählte Rufnummer nicht mit einer Null, so werden Länder- und Ortsnetzkennzahl der gewählten Rufnummer vorangestellt). Möchten Sie beispielsweise trotz für Berlin konfigurierter Länder- und Ortsnetzkennzahl eine Rufnummer in Hamburg erreichen, wählen Sie einfach 040 und die gewünschte Rufnummer (beginnt eine gewählte Rufnummer mit genau einer Null, so wird nur Ortsnetzkennzahl der gewählten Rufnummer vorangestellt). Beginnt eine gewählte Rufnummer mit zwei Nullen, so werden weder Länder- noch Ortsnetzkennzahl vorangestellt.

Registering with SIP server account <x>
Die Anlage versucht, sich bei dem für Account x konfigurierten SIP-Proxy zu registrieren.

SIP register failed
Die Anlage konnte eine SIP REGISTER message nicht verschicken. Dies ist ein interner Fehler.

failed to build SIP register msg
Die Anlage konnte eine SIP REGISTER message nicht erzeugen. Dies ist ein interner Fehler.

Failed to create RTP session
Eine RTP Audio Verbindung konnte nicht erzeugt werden. Dies ist ein interner Fehler.

Calling number <x>
Die Anlage versucht die SIP URI x zu rufen. Diese URIs haben i.d.R. die Form sip:<rnr>@<sip-server>
Die Meldung wird erzeugt bevor versucht wird, den Ruf abzusetzen.

SIP invite failed
Eine SIP INVITE message konnte nicht verschickt werden. Dies ist ein interner Fehler.

failed to build SIP invite msg
Eine SIP INVITE message konnte nicht erzeugt werden. Dies ist ein interner Fehler.

<<<<<<<<<<     New Call     >>>>>>>>>>
Ein neuer Ruf (einkommend/abgehend) startet.

Illegal number dialled
Die gewählte RNR beginnt mit einem illegalen Zeichen. Legale Zeichen sind 0-9 und *.

failed to build SIP cancel msg
Die Anlage konnte eine SIP CANCEL message nicht erzeugen. Dies ist ein interner Fehler.

SIP cancel failed
Die Anlage konnte eine SIP CANCEL message nicht verschicken. Dies ist ein interner Fehler.

Closing call because of local hangup
Eine SIP Verbindung wird getrennt, weil der lokale Teilnehmer aufgelegt hat. Diese Meldung kommt, bevor versucht wird, die Verbindung zu trennen.

Failed to terminate RTP session
Die RTP Audio Verbindung konnte nicht abgebaut werden. Dies ist ein interner Fehler.

SIP bye failed
Die Anlage konnte eine SIP BYE message nicht erzeugen/ verschicken. Dies ist ein interner Fehler.

Failed to accept incoming SIP call
Eine einkommender Ruf konnte nicht angenommen werden. Dies deutet auf eine fehlerhafte INVITE message der anderen Seite hin.

Register timed out, retrying
Registrierung beim SIP-Proxy ist gescheitert. Der SIP-Proxy hat nicht geantwortet.
Successfully registered with SIP server account<x>
Die Anlage konnte sich erfolgreich bei dem für Account x SIP Proxy konfigurierten Proxy registrieren.

Incoming call from: <x>
Einkommender SIP-Ruf von SIP-URI x.

Incoming call/Instance already in use
Interner Fehlerzustand.

...but we are busy
Kommt nach der Meldung eines einkommenden Rufs. Die maximale Anzahl paralleler SIP-Verbindungen würde durch die neue Verbindung überschritten, daher wurde der Ruf abgewiesen.

...but no supported codec found
Kommt nach der Meldung eines einkommenden Rufs. Keiner der von der Gegenstelle angebotenen Audio-Codecs wird von der Anlage unterstützt.

Remote took call
Bei einem abgehenden Ruf hat die Gegenstelle den Ruf angenommen.

Audio codec for call is: <x>
Der für einen abgehenden Ruf ausgehandelte Audio-Codec ist x.

no supported codec found, terminating call
Bei einem abgehenden Ruf konnte kein Audio-Codec ausgehandelt werden, der sowohl von der Anlage als auch der Gegenstelle unterstützt wird.

Remote has hung up, end of call
Die Gegenstelle hat aufgelegt.

<<<<<<<<<<     Call End     >>>>>>>>>>
ein Gespräch wurde vollständig abgebaut.

Remote is ringing
Bei einem abgehenden Ruf hat die Gegenstelle signalisiert, dass ein Teilnehmer gerufen wird.

STUN: NAT Type for account<x>: <y>
Für den Account x wurde eine Network Address Translation vom Typ y detektiert. Je nach Abhängig von der Art der NAT kann es zu Problemen bei Audio-Verbindungen kommen.

locked by call barring
Ruf ist durch das Sperrwerk abgeblockt worden.

get_free_sip_instance failed.
Interner Fehler

no sip_id configured
Bei einem abgehenden Ruf ist die SIP ID des lokalen Rufers unbekannt.

Register rejected by server. Please correct config <x>
Der SIP Proxy hat die Registrierung abgewiesen. Der Grund war ein anderer als ein Autorisierungsfehler. Der SIP Status Code wird als x rot an die Meldung angehängt.

Outgoing call failed <x>
Ein abgehender Ruf wurde vom SIP-Proxy abgewiesen. Der SIP Status Code wird als x rot an die Meldung angehängt.

No answer from remote <x>
Der SIP-Proxy konnte bei einem abgehenden Ruf die Gegenstelle nicht kontaktieren. Der SIP Status Code wird als x rot an die Meldung angehängt.

Server Error: Server failure <x>
Der SIP Proxy hat ein internes Problem. Der SIP Status Code wird als x rot an die Meldung angehängt.

Server Error: Global failure <x>
Der SIP Proxy hat ein Problem außerhalb seiner Zuständigkeit und außerhalb der Anlage (z.B. bei einem weitern kaskadierten SIP-Proxy) festgestellt. Der SIP Status Code wird als x rot an die Meldung angehängt.

Aktivieren Sie in diesem Fall die ISDN-Schicht 2 (im Auslieferungszustand deaktiviert).

Verfahren Sie dazu wie folgt:

• Schließen Sie zunächst den Konfigurationsmodus auf:
  Hörer abheben, R 8 * PIN (im Auslieferungszustand 0000) #, Hörer auflegen
• Heben Sie den Hörer Ihres Telefons ab. Sie hören den internen Sonderwählton. 
• Wählen Sie * * # * # 6.
  Sie hören einen negativen Quittungston, wenn die Funktion aktiviert ist.
• Legen Sie den Hörer auf.

Möchten Sie die ISDN-Schicht 2 wieder deaktivieren, führen Sie die gleiche Prozedur erneut durch:

• Schließen Sie zunächst den Konfigurationsmodus auf:
  Hörer abheben, R 8 * PIN (im Auslieferungszustand 0000) #, Hörer auflegen
• Heben Sie den Hörer Ihres Telefons ab. Sie hören den internen Sonderwählton. 
• Wählen Sie * * # * # 6.
  Sie hören jetzt einen positiven Quittungston, wenn die Funktion deaktiviert ist.
• Legen Sie den Hörer auf