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Unterstützt die Anlage Windows Vista und Windows 7? |
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| Nein, Windows Vista und Windows 7 werden von der Anlage nicht unterstützt. |
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Ich kann meinen Anschlus nicht für die „Arcor-Internet by Call Flatrate“ registrieren. Was ist zu tun? |
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| Eine Registrierung des ISDN-Anschluss über die von Arcor beschriebene Vorgehensweise (http://www.arcor.de/privat/ibc.jsp) ist derzeit bei der OpenCom 31, OpenCom 31lan, OpenCom X 32 über den integrierten ISDN-Router nicht möglich.
Um sich dennoch für diese ISDN-Flatrate zu registrieren, muss nach der Installation des CAPI-Treibers (siehe Installations-CD oder Handbuch S. 131 (OC 31), S. 130 (OC 31lan), S. 123 (OC X32)) eine DFÜ-Verbindung zum Internet hergestellt werden. Mit dieser DFÜ-Verbindung kann die Registrierung bei Arcor erfolgen.
Nach der Registrierung kann der ISDN-Router der OpenCom 31, OpenCom 31lan, OpenCom X32 für den Internetzungang über „Arcor-Internet by Call Flatrate“ genutzt werden (nicht vergessen: Rufnummer und Zugangsdaten in der OpenCom konfigurieren, „speichern“ anklicken und OpenCom neu starten!).
Der Vorteil in der Nutzung des Routers der OpenCom-Produkte im Vergleich zur Herstellung des Internet-Zungangs über die CAPI / DFÜ-Netzwerk liegt u. a. in der Firewall der OpenCom-Produkte, die ein wesentlicher Bestandteil des Sicherheitskonzeptes für den Internetzugang sein sollte. Die in der OpenCom integrierte Firewall kann bei DFÜ-Verbindungen nicht genutzt werden!
Vorgehensweise: Zuerst muss der CAPI-Treiber auf dem Rechner installiert werden. Dies ist mittels der Installations-CD mit wenigen Schritten möglich. Nach der Installation des CAPI-Treibers muss der Rechner neu gestartet werden. Danach kann eine neue DFÜ-Verbindung mit den Arcor-Daten erstellt werden (Stand 08/2007: Rufnummer: 01920791, Benutzername: arcor, passwort: internet).
Eine Registrierung für die Flatrate ist nun möglich. Nach erfolgreicher Registrierung muss der dabei verwendete Browser geschlossen (wichtig!!!) und ggf. neu gestartet werden.
Sie können die ISDN-Verbindung über die CAPI nun abbauen. Wenn Sie nun in den Internet-Optionen (Internet-Explorer) auf dem Reiter „Verbindungen“ die Option „keine Verbindung wählen“ aktivieren wird der PC künftig – bis Sie die Einstellung ändern – den Internetzugang über USB / LAN mittels OpenCom (bei aktiver Firewall) herstellen und nicht stetig eine DFÜ-Verbindung zu Arcor herzustellen versuchen.
Hinweis: Die von Arcor angebotene Möglichkeit, zwei Kanäle zu bündeln unterstützt der OpenCom Router nicht. |
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Ich gehe über ISDN ins Internet und habe Probleme bei dem Transfer von E-Mails mit großen Dateianhängen oder es gibt Abbrüche von Internet Verbindungen (Seite wird nicht vollständig aufgebaut). Was muß ich tun ? |
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Stellen Sie im Menü "Expertenkonfiguration" die Maximum Transmission Unit (MTU) auf 1500 !
(Bedienungsanleitung Seite 100). |
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Woher bekomme ich die Lizenz für die erweiterten Funktionen; welche Funktionen werden freigeschaltet? |
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Die Lizenz schaltet folgende Funktionen frei:
- LAN-Port
- WAN-Port
- ADSL-Router
- SIP-Telefonie
Um die Lizenz zu erwerben, klicken Sie bitte den Link "Freischaltcode" in der Konfigurationsmaske Ihrer OpenCom 31 an. Sie werden über eine sichere 128-Bit-SSL-Verschlüsselung zum DeTeWe-eShop weitergeleitet. Das System ermittelt die MAC-IP Ihrer Anlage und generiert hierfür einen Lizenz-Key. Beachten Sie, dass die Zahlung nur per Kreditkarte möglich ist. |
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Ich erhalte keine Verbindung zum Gerät, was ist hier zu tun? |
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Führen Sie wie folgt eine Neuinstallation der Software durch:
- Trennen Sie die Anlage vom Computer.
- Deinstallieren Sie die Software der Anlage über „Systemsteuerung\Software“
- Führen Sie nun die auf der Treiber-CD enthaltene Datei „cleanreg.exe“ aus, um Treiberreste aus der Windows-Registry zu entfernen.
- Stellen Sie bitte sicher, dass keine weiteren ISDN-Adapter installiert sind, entfernen Sie diese gegebenenfalls.
- Starten Sie Ihr Betriebssystem neu, stellen Sie bitte anschließend sicher, dass keinerlei Antivirensoftware sowie Firewalls aktiv sind, deaktivieren Sie diese gegebenenfalls.
- Führen Sie nun die Installation der Software durch, nach erfolgter Installation starten Sie bitte Windows neu.
- Verbinden Sie nun die Anlage mit dem Computer.
- Der Hardwareassistent Ihres Betriebssystems erkennt die neue Hardwarekomponente und bindet diese automatisch ins System ein.
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Die Anrufweiterschaltung funktioniert nicht, wie richte ich eine AWS ein? |
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Stellen Sie zunächst sicher, dass die Anrufweiterschaltung in der Anlage aktiviert ist, führen Sie dies gegebenenfalls wie folgt durch:
- Der Konfigurationsmodus ist aufgeschlossen.
Heben Sie den Hörer Ihres Telefons ab. Sie hören den internen Sonderwählton.
- Wählen Sie die Kennziffern 70.
- Drücken Sie die Raute-Taste.
- Sie hören den positiven Quittungston.
- Anrufweiterschaltung einschalten:
*[Kennziffer: 21(sofort) ]*[Zielrufnummer]#(Kennziffern: nach Zeit=61, besetzt=67)
- Anrufweiterschaltung ausschalten:
#[Kennziffer: 21(sofort) ]# (Kennziffern: nach Zeit aus=61, besetzt aus=67)
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Ich betreibe am internen S0-Bus einer TK-Anlage eines anderen Herstellers meine OpenCom 31. Was kann ich gegen auftretende Probleme beim Telefonieren tun?
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| Unter Umständen wird bei der TK-Anlage des anderen Herstellers das ISDN-Protokoll nicht schnell genug abgearbeitet. Dadurch kann es zu Problemen beim Telefonieren kommen.
Aktivieren Sie in diesem Fall die ISDN-Schicht 2 (im Auslieferungszustand deaktiviert).
Verfahren Sie dazu wie folgt:
- Schließen Sie zunächst den Konfigurationsmodus auf:
Hörer abheben, R 8 * PIN (im Auslieferungszustand 0000) #, Hörer auflegen
- Heben Sie den Hörer Ihres Telefons ab. Sie hören den internen Sonderwählton.
- Wählen Sie * * # * # 6.
Sie hören einen negativen Quittungston, wenn die Funktion aktiviert ist.
- Legen Sie den Hörer auf.
Möchten Sie die ISDN-Schicht 2 wieder deaktivieren, führen Sie die gleiche Prozedur erneut durch:
- Schließen Sie zunächst den Konfigurationsmodus auf:
Hörer abheben, R 8 * PIN (im Auslieferungszustand 0000) #, Hörer auflegen
- Heben Sie den Hörer Ihres Telefons ab. Sie hören den internen Sonderwählton.
- Wählen Sie * * # * # 6.
Sie hören jetzt einen positiven Quittungston, wenn die Funktion deaktiviert ist.
- Legen Sie den Hörer auf
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